Allgemeine Geschäftsbedingungen

General terms and conditions

Für Verträge über unsere Unterstützungsleistungen.

For contracts covering our support services.

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen VividPro, Inhaber Adrian Szabo, Schorndorfer Straße 32, 73730 Esslingen am Neckar (nachfolgend „VividPro“, „wir“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).
  2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

§ 2 Leistungen

  1. VividPro unterstützt Kunden
    • bei der Suche nach Mietwohnungen, insbesondere durch Recherche passender Angebote, Erstellung und Prüfung von Bewerbungsunterlagen, Einrichtung von Suchprofilen, Kommunikation mit Anbietern im Namen und nach Freigabe des Kunden sowie Koordination von Besichtigungsterminen;
    • bei der Suche nach Arbeitsstellen, insbesondere durch Erstellung von Lebenslauf und Anschreiben, Recherche von Stellenangeboten, Unterstützung bei Online-Bewerbungen und Koordination von Vorstellungsterminen;
    • bei digitaler Kommunikation und Terminorganisation, insbesondere bei der Einrichtung und Nutzung von E-Mail-Konten und Online-Portalen, beim Verfassen von Nachrichten und bei der Buchung und Verwaltung von Terminen.
  2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot, das der Kunde vor Vertragsschluss in Textform erhält.
  3. Abgrenzung: VividPro ist kein Immobilienmakler und vermittelt keine Mietverträge im Sinne von § 34c GewO bzw. des Wohnungsvermittlungsgesetzes. VividPro betreibt keine Arbeitsvermittlung, erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes bzw. Steuerberatungsgesetzes und gibt keine Erklärungen ohne Freigabe des Kunden ab. Mietverträge, Arbeitsverträge und Anträge schließt bzw. stellt ausschließlich der Kunde selbst.
  4. VividPro erbringt Dienstleistungen (§§ 611 ff. BGB). Ein bestimmter Erfolg, insbesondere der Abschluss eines Miet- oder Arbeitsvertrags oder ein Termin zu einem bestimmten Zeitpunkt, ist nicht geschuldet, da er von Entscheidungen Dritter abhängt.
  5. Die Leistungen werden online, telefonisch oder nach Absprache persönlich erbracht.

§ 3 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Nach einem kostenlosen Erstgespräch erhält der Kunde ein Angebot in Textform (z. B. per E-Mail) mit Leistungsumfang, Festpreis und Leistungszeitraum.
  2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt oder den angebotenen Betrag über den mitgesendeten Zahlungslink bezahlt.
  3. Vertragssprache ist Deutsch; auf Wunsch kommunizieren wir auf Englisch. Der Vertragstext wird von uns nicht gesondert gespeichert; der Kunde erhält Angebot, Annahmebestätigung und diese AGB per E-Mail.

§ 4 Preise und Zahlung

  1. Es gilt der im Angebot genannte Festpreis. Alle Preise sind Endpreise in Euro (EUR).
  2. Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per Banküberweisung oder über einen Zahlungslink unseres Zahlungsdienstleisters Stripe (z. B. Kredit- oder Debitkarte und weitere dort angebotene Zahlarten). Kartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet; VividPro speichert keine Kartendaten.
  3. Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist, ist der Betrag mit Vertragsschluss fällig. Bei größeren Aufträgen kann eine Zahlung in Teilbeträgen vereinbart werden.
  4. Der Kunde erhält eine Rechnung per E-Mail.

§ 5 Beginn und Dauer der Leistung

  1. Wir beginnen mit der Leistung zum vereinbarten Termin, frühestens nach Vertragsschluss. Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, gelten die Hinweise in der Widerrufsbelehrung.
  2. Der Leistungszeitraum ergibt sich aus dem Angebot. Wird ein Auftrag auf Wunsch des Kunden pausiert, verlängert sich der Zeitraum entsprechend.

§ 6 Mitwirkung des Kunden

  1. Der Kunde stellt die für die Leistung nötigen Angaben und Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung und informiert uns über Änderungen.
  2. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben gegenüber Vermietern, Arbeitgebern und Behörden selbst verantwortlich. Wir übermitteln Unterlagen oder Nachrichten nur nach Freigabe des Kunden.
  3. Vereinbarte Termine sagt der Kunde bei Verhinderung möglichst frühzeitig ab.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Dort finden Sie auch das Muster-Widerrufsformular und die Funktion „Vertrag widerrufen“.

§ 8 Kündigung und Erstattung

  1. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit in Textform kündigen. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet; im Voraus gezahlte Beträge für noch nicht erbrachte Leistungen erstatten wir innerhalb von 14 Tagen.
  2. Können wir eine vereinbarte Leistung aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht erbringen, erstatten wir den darauf entfallenden Betrag vollständig.
  3. Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart ist.
  4. Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz

Wir behandeln alle Unterlagen und Informationen des Kunden vertraulich und verwenden sie nur zur Erbringung der vereinbarten Leistung. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

§ 10 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
  3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Wir haften insbesondere nicht für Entscheidungen von Vermietern, Arbeitgebern, Behörden oder Portalbetreibern.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Esslingen am Neckar.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026

This is a courtesy translation. The German version is legally binding.

§ 1 Scope

  1. These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts between VividPro, owner Adrian Szabo, Schorndorfer Straße 32, 73730 Esslingen am Neckar (“VividPro”, “we”), and its customers (“Customer”).
  2. A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession (§ 13 BGB).
  3. Deviating terms of the Customer only apply if we expressly agree to them in text form.

§ 2 Services

  1. VividPro supports Customers
    • in searching for rental apartments, in particular by researching suitable listings, preparing and checking application documents, setting up search profiles, communicating with providers on the Customer's behalf and with their approval, and coordinating viewing appointments;
    • in searching for jobs, in particular by preparing CVs and cover letters, researching job offers, supporting online applications and coordinating interview appointments;
    • with digital communication and appointment organisation, in particular setting up and using email accounts and online portals, writing messages, and booking and managing appointments.
  2. The specific scope of services is set out in the individual offer the Customer receives in text form before the contract is concluded.
  3. Delimitation: VividPro is not an estate agent and does not broker rental contracts within the meaning of § 34c GewO or the Housing Brokerage Act. VividPro does not act as an employment agency, does not provide legal or tax advice within the meaning of the Legal Services Act or Tax Advice Act, and does not make declarations without the Customer's approval. Rental contracts, employment contracts and applications are concluded or submitted exclusively by the Customer.
  4. VividPro provides services (§§ 611 et seq. BGB). No specific result is owed, in particular not the conclusion of a rental or employment contract or an appointment at a specific time, as these depend on decisions by third parties.
  5. Services are provided online, by phone or in person by arrangement.

§ 3 Conclusion of contract

  1. The description of services on the website is not a binding offer. After a free initial consultation the Customer receives an offer in text form (e.g. by email) stating the scope, fixed price and service period.
  2. The contract is concluded when the Customer accepts the offer in text form or pays the offered amount via the enclosed payment link.
  3. The contract language is German; on request we communicate in English. We do not store the contract text separately; the Customer receives the offer, acceptance confirmation and these GTC by email.

§ 4 Prices and payment

  1. The fixed price stated in the offer applies. All prices are final prices in euros (EUR).
  2. The Customer can pay by bank transfer or via a payment link from our payment service provider Stripe (e.g. credit or debit card and other methods offered there). Card details are processed exclusively by Stripe; VividPro does not store card details.
  3. Unless otherwise agreed in the offer, the amount is due when the contract is concluded. For larger orders, payment in instalments can be agreed.
  4. The Customer receives an invoice by email.

§ 5 Start and duration of services

  1. We start providing the service on the agreed date, at the earliest after conclusion of the contract. If a consumer expressly requests that we start before the withdrawal period expires, the information in the withdrawal policy applies.
  2. The service period is stated in the offer. If an order is paused at the Customer's request, the period is extended accordingly.

§ 6 Customer cooperation

  1. The Customer provides the information and documents required for the service completely and truthfully and informs us of any changes.
  2. The Customer is responsible for the accuracy of their information towards landlords, employers and authorities. We only send documents or messages with the Customer's approval.
  3. The Customer cancels agreed appointments as early as possible if they cannot attend.

§ 7 Right of withdrawal for consumers

Consumers have a statutory right of withdrawal. Details are set out in the withdrawal policy, which also contains the model withdrawal form and the “Withdraw from contract” function.

§ 8 Termination and refunds

  1. The Customer may terminate the contract at any time in text form. Services already provided are charged pro rata; amounts paid in advance for services not yet provided are refunded within 14 days.
  2. If we cannot provide an agreed service for reasons for which we are responsible, we refund the corresponding amount in full.
  3. Refunds are made using the same payment method the Customer used, unless otherwise agreed.
  4. Both parties' right to terminate for good cause remains unaffected.

§ 9 Confidentiality and data protection

We treat all of the Customer's documents and information confidentially and only use them to provide the agreed service. Details are set out in the privacy policy.

§ 10 Liability

  1. We are liable without limitation for intent and gross negligence, for injury to life, body or health and under mandatory statutory provisions.
  2. In the event of a slightly negligent breach of a material contractual obligation, liability is limited to the foreseeable damage typical for the contract. Material obligations are those whose fulfilment makes proper performance of the contract possible in the first place and on which the Customer may regularly rely.
  3. Otherwise, liability for slight negligence is excluded. In particular, we are not liable for decisions by landlords, employers, authorities or portal operators.

§ 11 Final provisions

  1. German law applies. For consumers, this choice of law only applies insofar as it does not deprive them of mandatory consumer protection provisions of the state of their habitual residence.
  2. If the Customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction is Esslingen am Neckar.
  3. Should individual provisions be invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected.

Last updated: October 2026